Gente esperando en el aeropuerto

Información práctica para turistas ante la situación generada por la COVID-19

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Actualidad COVID-19

(Fecha de actualización: viernes, 7 de agosto de 2020) Consulta la información práctica y las medidas aprobadas en España para garantizar la salud y la seguridad durante tu viaje. 

ANTES DEL VIAJE

Información relevante a tener en cuenta antes de llegar a España.

¿Es seguro viajar a España?

Sí. España hoy es un destino seguro gracias a las estrictas medidas de control ante la crisis sanitaria mundial. Asimismo, mantiene activas numerosas precauciones para salvaguardar la seguridad de todos y realiza seguimientos de contagios y acciones de detección precoz de posibles rebrotes y contención de los localizados. En todos los servicios turísticos se aplican protocolos de seguridad a partir de las guías elaboradas conjuntamente por el Ministerio de Sanidad y los agentes públicos y privados del sector. Algunas de estas medidas son:

Turista con mascarilla en la catedral de Santiago de Compostela

1. Refuerzo extraordinario de las rutinas de limpieza con productos de actividad virucida demostrada. 2. Disponibilidad de solución desinfectante en negocios y servicios turísticos para la limpieza periódica de manos y superficies de contacto. 3. Establecimiento de medios para facilitar una distancia social de al menos 1,5 metros. 4. Limitaciones de aforo en recintos cerrados, terrazas y actividades turísticas y culturales. 5. Limitaciones horarias al ocio nocturno. 6. Prioridad al empleo de material desechable o individual. 7. Fomento del pago con tarjeta o con medios electrónicos. 8. Potenciación de la gestión temática.

¿Puedo viajar a España?

Sí. Puedes viajar a España siempre que viajes desde la Unión Europea, desde un país del espacio Schengen o desde un país tercero con los que España mantiene acuerdos de reciprocidad en cuanto a la aceptación de viajeros. Estos son Australia, Canadá, China, Corea del Sur, Georgia, Japón, Marruecos, Nueva Zelanda, Ruanda, Tailandia, Túnez y Uruguay. Algunos países establecen restricciones o períodos de cuarentena a las personas procedentes de España. Estos son: Austria (salvo si se procede de Islas Baleares o Islas Canarias), Australia, Canadá, Corea del Sur, China, Finlandia, Noruega, Japón, Reino Unido, Suiza (salvo si se procede de Islas Baleares o Islas Canarias), Uruguay y Túnez. Otros países establecen restricciones o cuarentenas solo a viajeros procedentes de determinadas zonas de España. Son los casos de Alemania, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia o Países Bajos. Te recomendamos siempre consultar los requerimientos y recomendaciones de tu país de origen. Asimismo, puedes consultar este mapa del Ministerio de Exteriores de España (solo en español).No debes viajar a España si presentas síntomas relativos a la COVID-19 o sospechas de los mismos. Fuente: Boletín oficial del Estado (BOE)

Chico con mascarilla contemplando el atardecer en la playa de la Concha, San Sebastian

¿Es necesario algún trámite antes de viajar?

Sí. Es obligatorio cumplimentar un formulario de control sanitario (FCS) y firmarlo telemáticamente antes de tu viaje a España. Puedes acceder al formulario y firmarlo a través del portal de Spain Travel Health o de las apps para dispositivos Android o iOs. Una vez firmado, obtendrás un código QR que tendrás que presentar de forma obligatoria al llegar a España (es válido en formato digital e impreso). Recuerda que es imprescindible rellenar un formulario independiente para cada viaje y persona. Fuente: BOE

¿Hay control sanitario al llegar a España?

Sí. Se hará un control sanitario a todos los viajeros que lleguen a España vía aérea o marítima. Este control puede incluir la toma de temperatura, la comprobación documental y el examen visual sobre el estado del pasajero. En todos los casos, deberá presentarse el formulario de control sanitario (FCS).    Fuente: BOE

Test covid-19

DURANTE TU VIAJE

Información relevante a tener en cuenta durante tu estancia en España y principales medidas aplicadas en los servicios turísticos.

¿Es necesario utilizar mascarilla u otro elemento de protección?

Sí. El uso de mascarillas es obligatorio en todos los espacios y transportes públicos para mayores de 6 años, con la excepción de las islas Canarias. En Canarias solo es obligatorio llevar la mascarilla si no se puede mantener la distancia social de al menos 1,5 metros. Las mascarillas son el único elemento de protección obligatorio.

¿Puedo desplazarme dentro de España?

Sí. En España hay libre circulación por todo el territorio salvo excepciones puntuales y localizadas en pequeños núcleos para garantizar la seguridad. Ante cualquier duda, puede consultar a los cuerpos de seguridad de tu lugar de vacaciones, llamar al teléfono de información o verificar la información en los enlaces de cada comunidad autónoma que encontrarás en la pregunta “¿Existen medidas diferenciadas según mi destino dentro de España?”.

Chica subiendose al autobús con mascarilla

¿Cuáles son las medidas generales en los servicios turísticos?

Todos los servicios turísticos aplican protocolos de seguridad a partir de tres principios esenciales: distanciamiento social, higiene y responsabilidad. Las medidas pueden modificarse en determinados momentos como respuesta a la situación local derivada de la COVID-19. Sigue siempre las recomendaciones. Éstas son las principales medidas que encontrarás en los servicios turísticos de España:

1. Refuerzo extraordinario de las rutinas de limpieza con productos de actividad virucida demostrada y desinfección de elementos comunes como bolígrafos, TPV o llaves tras su uso. 2. Disponibilidad de solución desinfectante en negocios y servicios turísticos para la limpieza periódica de manos y superficies de contacto. 3. Establecimiento de medios para facilitar una distancia social de al menos 1,5 metros (señalización de distancias, recomendación de itinerarios en espacios cerrados, barreras protectoras, accesos escalonados…) 4. Limitaciones de aforo en recintos cerrados, terrazas y actividades turísticas y culturales. 5. Prioridad al empleo de material desechable o individual. 6. Instalación prioritaria de accionadores por sensor o con pedal de grifos y papeleras, especialmente en aseos y vestuarios. 7. Fomento del pago con tarjeta o con medios electrónicos.  8. Potenciación de la gestión telemática.

Medidas generales de los servicios turísticos

A continuación, puedes consultar medidas adicionales que encontrarás en algunos servicios turísticos: Alojamientos: además de las medidas generales indicadas, puedes encontrar limitaciones de aforo en recepciones y espacios comunes; restricciones en servicios de aparcacoches o plancha; modificaciones en servicios de restauración con el empleo de productos de autoservicio en monodosis, mantelería de un solo uso o raciones individuales en bufés. También puede haber limitaciones temporales al número de comensales por mesa. Se recomienda la colocación de alfombras desinfectantes en las entradas y salidas del recinto.Restauración: además de las medidas generales indicadas, se exige proteger todos los productos expuestos en barra, se fomenta el empleo de cartas de servicios o menús digitales, se prioriza el empleo en monodosis de productos de autoservicio (servilleteros, palilleros, aceiteras…) y la mantelería de un solo uso; y se puede limitar temporalmente el número de comensales por mesa. Asimismo, te recomendamos hacer tu reserva con antelación. 

Negocio de restauración con medidas de seguridad

Museos, monumentos y visitas turísticas: además de las medidas generales indicadas, se planifican recorridos diseñados para facilitar la distancia social, se fomenta el empleo de espacios al aire libre, se priorizan las versiones digitales e individuales de folletos y mapas, se restringen las instalaciones interactivas o servicios de mejora de la experiencia del visitante (pantallas táctiles, audioguías, realidad virtual…). En muchos casos, se hará un registro de visitantes acompañado de una declaración responsable de conocimiento y aceptación de medidas higiénico-sanitarias establecidas.Oficinas de turismo y guías turísticos: además de las medidas generales indicadas, los informadores no pueden atender a varias personas al mismo tiempo, se eliminan las áreas de autoservicio de folletos y mapas y se priorizan sus versiones digitales, se restringen las instalaciones interactivas o servicios de mejora de la experiencia del visitante (pantallas táctiles, audioguías, realidad virtual…), se suprimen las encuestas manuales de satisfacción y las visitas deben tener un recorrido de sentido único para evitar cruces.

Visita turística en Segway por Madrid

Ocio nocturno: además de las medidas generales indicadas, en muchas regiones se aplican limitaciones de horarios (por ejemplo en Andalucía, Aragón, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Galicia, Islas Baleares, Navarra, Región de Murcia o País Vaco) y en algunas ciudades como Barcelona se mantienen cerradas discotecas y clubes nocturnos. Los servicios de guardarropa incorporan fundas desechables individuales.

Parques de atracciones y de ocio: además de las medidas generales indicadas, se limita el aforo de las atracciones y espectáculos, se han instalado puntos estratégicos para la desinfección de manos y se han clausurado fuentes de agua con accionadores manuales. Playas: en general son de acceso libre y espacios públicos pero según su grado de ocupación, los ayuntamientos pueden aplicar medidas para garantizar la distancia social. Algunas son limitación de aforo, instalación de carriles unidireccionales de acceso, parcelación del espacio, necesidad de reserva telemática, clausura de grifos de accionamiento manual o ampliación de la distancia social a al menos dos metros por condiciones de viento. Sigue siendo recomendable el uso de mascarillas en la playa. Además, en algunas regiones como Andalucía y Galicia es obligatorio el uso de mascarillas en la playa, salvo para el baño y los desplazamientos. Te recomendamos consultar siempre con la oficina de turismo de tu destino o al teléfono de información de la región en la que te encuentres.

Turistas con mascarilla paseando por la playa en Punta Umbría, Huelva

Espacios naturales protegidos: además de las medidas generales indicadas, se limita el tiempo de permanencia en centros de visitantes o miradores, se intensifica la limpieza y desinfección de espacios semiabiertos y del material facilitado a visitantes (prismáticos, teleobjetivos, bastones…), se restringen los servicios de mejora de la experiencia del visitante (pantallas táctiles, audioguías, realidad virtual…) y la asistencia de los informadores debe ser individual o a unidades familiares.

Turismo activo y ecoturismo: además de las medidas generales indicadas, las empresas organizadoras de actividades planifican las mismas de forma coordinada en cada zona para garantizar el cumplimiento de medidas higiénico-sanitarias y la distancia social. Tienen que informar a los usuarios de las medidas a seguir. Instalaciones náutico-deportivas: además de las medidas generales indicadas, se escalona los accesos a recintos, amarres, embarcaciones…, se desinfectan las embarcaciones de alquiler antes de todas las entregas y se aplican métodos telemáticos de registro. Medios de transportes: el uso de mascarilla es obligatorio en todos los transportes públicos. Los servicios ferroviarios aplican medidas para facilitar la distancia social, extreman la higiene con rutinas de desinfección, sustitución de reposacabezas de todos los asientos antes de cada viaje y el incremento de ventilación en el interior de cada coche. Los servicios de autobuses aplican rutinas de limpieza y desinfección, pueden limitar aforos en vehículos e instalaciones y prohíben el cambio de asiento una vez comenzado el viaje. Si tomas un vehículo con conductor de hasta nueve plazas, siempre está permitido ocupar las líneas de asientos situadas tras el conductor.

Conductor con mascarilla y guantes

Aeropuertos: además de las medidas generales indicadas, solo pueden acceder al aeropuerto quienes dispongan de tarjeta de embarque (o acompañantes de personas con necesidad justificada de asistencia), además a tu llegada a España tendrás que presentar firmado el formulario de control sanitario (puedes ver más información en el apartado “Antes de Viajar”). En los aeropuertos se desinfecta frecuentemente los espacios de tránsito y se han colocado alfombras desinfectantes. Asimismo, se ha limitado el uso de las fuentes de agua al empleo de recipientes o vasos. Ten en cuenta que la mayoría de las compañías aéreas han restringido el transporte de equipaje de mano en cabina. Transporte turístico: además de las medidas generales indicadas, se escalona el acceso y se controla el aforo limitado en servicios en autocares, autobuses y minibuses, donde se prohíbe el cambio de asiento una vez empezado el trayecto. En el alquiler de turismos, se amplian los tiempos entre uso y uso. Si se trata de una moto, se facilitan gorros higiénicos desechables. El usuario debe ser informado de las medidas a seguir. Fuentes: BOE, Medidas RENFE, AENA, Ministerio de Sanidad (Procedimientos y medidas para la prevención y el control de la infección), Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda UrbanaMinisterio de Industria, Comercio y Turismo (Guías para la reduccióndel contagio por el coronavirus en el sector turístico). Estas medidas responden a las ”Guías para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV2 en el sector turístico.” Han sido validadas por Sanidad y serán referencia para la creación de normas y protocolo a nivel mundial.

¿Existen medidas diferenciadas según mi destino dentro de España?

Pueden existir diferencias en cada región en función de su situación. Cada comunidad autónoma puede modificar o legislar medidas adicionales. A continuación, puedes encontrar el enlace oficial de información de cada comunidad autónoma y te recomendamos siempre consultar cualquier duda a la oficina de turismo de tu destino o al teléfono de información de la región en la que te encuentres. Andalucía: información para la ciudadanía / normativa / situación actual Asturias: información para la ciudadanía / normativa / situación actualAragón: información para la ciudadanía / normativa / situación actualBaleares: información para la ciudadanía / normativa / situación actualCanarias: información para la ciudadanía / normativa / situación actualCantabria: información para la ciudadanía / normativa /  situación actualCastilla – La Mancha: información para la ciudadanía / normativa / situación actualCastilla y León: información para la ciudadanía / normativa / situación actualCataluña: información para la ciudadanía / normativa / situación actualCeuta: información para la ciudadaníaComunidad de Madrid: información para la ciudadanía / normativa / situación actualNavarra: información para la ciudadanía / normativa / situación actualComunidad Valenciana: información para la ciudadanía / normativa / situación actualExtremadura: información para la ciudadanía / normativa / Galicia: información para la ciudadanía / normativa / La Rioja: información para la ciudadanía / normativa / situación actualMelilla: información para la ciudadanía / normativa / situación actualPaís Vasco: información para la ciudadanía / normativa / situación actualRegión de Murcia: información para la ciudadanía / normativa / situación actual

Medidas de higiene personal ante el Covid-19

¿Qué medidas puedo tomar a nivel personal?

La primera medida es ser responsable y cumplir con todas las obligaciones y recomendaciones. Asimismo, puedes aplicar unos sencillos gestos en el día a día que contribuirán notablemente a proteger la salud de todos: • Limpieza frecuentes de manos, al menos con agua y jabón durante unos 40 segundos. • Al toser o estornudar, cubrir la boca y la nariz con el codo flexionado. • Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca, así como la manipulación innecesaria de la mascarilla. • Emplear pañuelos desechables y tirarlos tras un único uso y siempre en los espacios habilitados para ello. • Si presentas síntomas de la enfermedad, no mantengas ningún contacto físico y comunícalo inmediatamente a las autoridades sanitarias a través del teléfono de información de la región en la que te encuentres. • Ten siempre presente la necesidad de distancia social y prescinde de apretones de mano, abrazos o besos para saludar. Te recomendamos consultar con cierta frecuencia la actualidad en tu destino de vacaciones para actuar ante una posible circunstancia extraordinaria.  

¿Cómo actúo si sospecho que tengo síntomas de la Covid-19 o que he estado en contacto con alguna persona con la enfermedad?

Primero debes evitar cualquier contacto físico con otra persona. Después, comunícalo a las autoridades sanitarias a través del teléfono de información de la región en la que te encuentres. Puedes consultar los pasos a seguir y los síntomas sospechosos en estos enlaces. - Cómo actuar en caso de tener síntomas de COVID-19 (español). - Cómo actuar en caso de tener síntomas de COVID-19 y recomendaciones de aislamiento (inglés, francés, árabe, rumano y chino).

Pantalla de una aplicación de información Covid 19

¿Recibiré asistencia médica en caso de sospecha de contagio Covid-19?

Sí. La asistencia médica por urgencias en España está garantizada en todos los casos y se presta en hospitales y algunos centros de salud. Puedes consultar más información en nuestro apartado de Sanidad. Si las autoridades sanitarias sospechan de un posible contagio pueden exigir realizar una prueba de diagnóstico y un período de cuarentena si el resultado es positivo.

DESPUÉS DEL VIAJE

Información relevante a tener en cuenta al terminar el viaje y salir de España.

¿Es necesario algún trámite antes de viajar?

Si viajas en avión, es imprescindible que adquieras tu tarjeta de embarque de modo telemático antes de ir al aeropuerto porque deberás presentarla para poder acceder. Te recomendamos acudir con tiempo suficiente al aeropuerto porque los controles de seguridad y el proceso de facturación pueden ser algo más lento de lo habitual.

Es probable que el país de destino te solicite un registro del viaje. Te recomendamos comprobar los requisitos de control sanitario y la documentación de entrada al país que viajas.

¿Qué medidas de seguridad encontraré al salir de España?

Los aeropuertos y puertos de España reproducen las medidas higiénicas y de mantenimiento de distancia social: disponibilidad de solución desinfectante, indicaciones de distanciamiento entre personas, recorridos dirigidos en función de limitaciones de aforo, accesos escalonados, colocación de alfombras desinfectantes, fomento del pago con tarjeta o medios electrónicos, limitación de uso de fuentes de agua al empleo de recipientes o vasos, y limpieza y desinfección frecuente de espacios de tránsito. Asimismo, la mayoría de las compañías aéreas han restringido el transporte de equipaje de mano en cabina. Además, está prohibido el acceso de acompañantes a las instalaciones aeroportuarios y se requiere presentar la tarjeta de embarque para acceder al aeropuerto.   Fuente: AENA

Chica con mascarilla subiendose a un avión